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come funziona

Nei siti di Blizzard e Tecnica è possibile consultare le schede tecniche dei prodotti, verificarne la disponibilità e prenotarne il ritiro presso il punto vendita preferito.

Necessità di informazioni e supporto? Il nostro Servizio Assistenza Clienti Blizzard-Tecnica sarà a disposizione per eventuali informazioni relative ai nostri prodotti, al servizio e agli ordini. Non esitare a contattare i nostri esperti in azienda per scegliere il prodotto più adatto a te.

Il Servizio Assistenza Clienti verificherà la disponibilità del prodotto prenotato presso il punto vendita selezionato. Se necessario, provvederà a spedirlo direttamente in negozio. Al momento della prenotazione si possono verificare le seguenti situazioni:

- il prodotto è già disponibile presso il negozio selezionato: entro 24 ore lavorative verrai contattato dal nostro Servizio Assistenza Clienti per fornirti tutte le informazioni per procedere al ritiro.

- il prodotto selezionato non è disponibile in negozio: il nostro Servizio Assistenza Clienti provvederà alla spedizione del prodotto richiesto presso il punto vendita selezionato. Nei giorni successivi alla prenotazione verrete aggiornati sullo stato di avanzamento dell'ordine, fino alla conferma di disponibilità in negozio. Entro 5 giorni lavorativi il vostro prodotto sarà pronto per essere ritirato.

Il Servizio Assistenza Clienti ti informerà su tempi e modalità di ritiro.

Una volta disponibile, dovrai recarti in negozio per pagare e ritirare il prodotto prenotato. Ricordati di portare con te il tuo documento d'identità valido comprensivo di foto (come patente o carta d'identità) e la ricevuta di avvenuta prenotazione.