FAQ

The Tecnica factory & design center is located in Giavera del Montello, Italy about 45 minutes north of Venice. It is the international headquarters for the Tecnica Group and employs all of the product development, marketing, and production personnel.

Tecnica USA is the distributor of Tecnica ski boot products in the USA. We are located in West Lebanon, New Hampshire.

Tecnica is currently a stand-alone ski boot brand however, works closely with Blizzard skis. The Tecnica Group, a worldwide leader in winter sports equipment, acquired Blizzard Sport GmbH in October of 2006. The Tecnica Group owns the following brands: Tecnica, Blizzard, Nordica, Rollerblade, Lowa and Moon Boot.

There are Authorized Tecnica Retailers all over the United States. To find the authorized Tecnica dealer in your area, please enter your zip code in the Store Locator.

Yes, some of them are. However, if you choose to make an online purchase of Tecnica ski boots, please make certain that the seller is an Authorized Tecnica Retailer in the USA.

As all retailers are independently owned, we cannot track their inventories. However, some are now feeding their inventory into our Store Locator at the product level and you can see if they have the specific model and size you are interested in. Any Authorized Tecnica Retailer may be able to special order the product you are in search of if they do not currently carry it. Please inquire of your nearest Tecnica Authorized Retailer.

Tecnica USA products are warranted for two years after the date of purchase against manufacturer's defects, defective workmanship and materials when used for the purpose intended, under normal conditions, and providing they receive proper care. Merchandise covered under this warranty must be returned to an authorized Tecnica Retailer (with proof of purchase date) who will then send it to Tecnica USA (transportation prepaid by customer). Tecnica USA will inspect returned merchandise for evidence of misuse and will determine whether repair, replacement, or adjustment is due. Tecnica USA will return merchandise prepaid. Learn more about our Warranty policy.

1. Produkte finden, die Sie vorbestellen wollen und „In den Warenkorb“ auswählen.
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5. Auf „Senden und Abholen“ klicken, um die Vorbestellung zu komplettieren. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Vorbestellung. Wenn das Produkt im Geschäft abholbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail „READY TO PICK-UP“
Hinweis: Das Produkt bleibt ab der Mitteilung READY TO PICK-UP 6 Tage lang für Sie reserviert; die Bezahlung erfolgt bei der Abholung im Geschäft.

Die Abholung im Geschäft ist für die meisten Produkte unserer Kollektion möglich

In unserem Katalog blättern um festzustellen, welche Produkte für den Service Pick Up In Store möglich sind, indem Sie kontrollieren, ob sie mit dem Kontrollzeichen „PICKUP IN STORE“ versehen sind oder nicht.

Nein! Der Service ist kostenlos; es fallen keine Versand- oder sonstige Zusatzkosten an.

Die Abholung der Produkte ist einfach. Es genügt, dem Verkäufer einen gültigen Identitätsausweis (wie Führerschein oder Personalausweis) und die Bestätigung der Vorbestellung vorzuweisen.

Wenn Sie die Produkte nicht persönlich abholen, ist eine schriftliche Vollmacht unter Angabe der Nummer der Vorbestellung und eine Kopie Ihres Identitätsausweises erforderlich.

Können Sie das Geschäft zur Abholung nicht persönlich aufsuchen, kann dies eine Person Ihres Vertrauens übernehmen. In diesem Fall ist eine schriftliche Vollmacht unter Angabe der Nummer der Vorbestellung und eine Kopie Ihres Identitätsausweises erforderlich.

Wenn die Produkte im gewählten Geschäft abholbereit sind, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail.

Ab dieser Bestätigung bleibt das Produkt für 6 Werktage reserviert und ist daher am siebten Tag nicht mehr verfügbar.

Bei der Abholung der Produkte im gewählten Geschäft, können Sie die Bezahlung nach den im Geschäft angebotenen Möglichkeiten durchführen

Um sich genauer über die Zahlungsmöglichkeiten zu informieren, empfehlen wir, sich mit dem gewählten Geschäft in Verbindung zu setzen.

Der auf der Website angegebene Preis ist der empfohlene Endverbraucherpreis.
Der von Ihnen tatsächlich zu bezahlende Preis ist der, der vom gewählten Wiederverkäufer angewendet wird.

Sie können Ihre Bestellung über den in der E-Mail der Versandbestätigung angegebenen Link verfolgen.
Haben Sie keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, können Sie den Status der Bestellung überprüfen, wenn Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen und die Seite Kontakt > Pick Up In Store - Auftragsfortschritt aktivieren.

Wenn Sie bei der Abholung mit den Produkten nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sie einfach im Geschäft lassen und keine Zahlung ausführen. Haben Sie die Produkte bereits bezahlt, können Sie sie in das Geschäft zurückbringen, in dem Sie sie abgeholt haben und eine Rückgabe/Rückzahlung oder eventuellen Umtausch mit dem Wiederverkäufer vereinbaren. Nicht vergessen, den Kassenzettel mitzuführen.

Ist ein gesuchtes Produkt online nicht verfügbar, können Sie es bei unseren Wiederverkäufern finden. Konsultieren Sie unseren store locator, um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden und zu kontaktieren.

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